Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы уважаем право каждого пользователя на защиту персональных данных и конфиденциальность.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Kreditstar.kz собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные пользователей при использовании веб-сайта www.kreditstar.kz, заполнении заявки, обращении к нам, подписке на новости и использовании иных сервисов Kreditstar.kz.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иные применимые нормативные правовые акты.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является: Good day Germany GmbH, Reg. №.: HRB 718605, VAT Reg. №.: DE320759614, юридический адрес: Rempartstr.7, 79346 Endingen, Deutschland, далее по тексту — "Kreditstar", "мы", "наш" или "нас".

Контактный адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: info@kreditstar.kz.

3. Используемые определения

Пользователь / Клиент — физическое лицо, которое использует сайт Kreditstar.kz, заполняет заявку, обращается к нам или выражает намерение воспользоваться нашими услугами.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Заявка — форма, заполняемая Пользователем на сайте Kreditstar.kz с целью получения информации о возможных кредитных продуктах, предложениях кредиторов или иных финансовых услугах.

Услуги — информационные, посреднические, сравнительные и иные сервисы Kreditstar.kz, связанные с подбором, сравнением или направлением Пользователю предложений кредиторов или иных партнёров.

Партнёры — кредитные организации, микрофинансовые организации, финансовые сервисы, технологические и иные поставщики услуг, с которыми Kreditstar может сотрудничать сейчас или в будущем для предоставления Пользователю соответствующих предложений и услуг.

Сайт — веб-сайт www.kreditstar.kz.

4. Роль Kreditstar.kz

Kreditstar.kz предоставляет пользователям информационный сервис, связанный с подбором, сравнением и/или направлением предложений кредиторов и иных финансовых организаций.

На текущий момент у Kreditstar.kz отсутствуют активные технические интеграции через API с кредитными организациями или иными финансовыми партнёрами. В связи с этим персональные данные, указанные Пользователем в заявке, не передаются автоматически через API кредитным организациям.

В будущем Kreditstar.kz может подключить API-интеграции и/или иные технические каналы передачи данных с партнёрами. В таком случае персональные данные Пользователя могут передаваться соответствующим партнёрам только при наличии законного основания, включая согласие Пользователя, и только в объёме, необходимом для рассмотрения заявки, подбора предложения, проверки личности или предоставления соответствующей услуги.

Kreditstar.kz не принимает окончательное решение о выдаче кредита, займа или иного финансового продукта. Такое решение принимает соответствующий кредитор или партнёр самостоятельно в соответствии со своими внутренними правилами, требованиями и политикой обработки персональных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные Пользователей при наличии одного или нескольких правовых оснований, включая:

  1. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  2. необходимость обработки данных для рассмотрения заявки или предоставления запрошенной услуги;
  3. исполнение требований применимого законодательства;
  4. защиту наших прав и законных интересов;
  5. необходимость обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества и защиты пользователей.

Пользователь предоставляет персональные данные добровольно. Однако в случае непредоставления обязательных данных мы можем быть не в состоянии рассмотреть заявку, предоставить услугу или направить Пользователю соответствующее предложение.

6. Какие персональные данные мы обрабатываем

При использовании сайта Kreditstar.kz и заполнении заявки мы обрабатываем только те персональные данные, которые Пользователь добровольно указывает в соответствующей форме.

К таким данным относятся:

  1. имя;
  2. фамилия;
  3. идентификационный номер / ИИН;
  4. номер телефона;
  5. адрес электронной почты.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем иные персональные данные, если Пользователь не предоставил их самостоятельно или если такая обработка не требуется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.

Указанные данные используются для обработки заявки, связи с Пользователем, проверки личности, подбора возможных предложений, а также, при наличии отдельного согласия, для направления новостей, коммерческих уведомлений и специальных предложений.

7. Цели обработки персональных данных

Мы можем обрабатывать персональные данные Пользователей для следующих целей:

  1. приёма и обработки заявки Пользователя;
  2. проверки личности Пользователя;
  3. связи с Пользователем по вопросам заявки;
  4. направления Пользователю информации о статусе заявки;
  5. подбора возможного кредитного или финансового предложения;
  6. передачи данных партнёрам;
  7. предоставления Пользователю информации о продуктах, услугах, акциях и специальных предложениях;
  8. улучшения качества сайта и пользовательского опыта;
  9. обеспечения технической работы сайта;
  10. предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  11. рассмотрения обращений, запросов и жалоб Пользователей;
  12. защиты прав и законных интересов Kreditstar.kz.

8. Обработка данных при заполнении заявки

Данные, указанные Пользователем в заявке, используются для обработки обращения Пользователя и подбора возможных предложений.

Пользователь уведомлен о том, что непредоставление обязательных данных или указание недостоверных данных может привести к невозможности обработки заявки или предоставления соответствующей услуги.

Пользователь подтверждает, что его дееспособность не ограничена и отсутствуют обстоятельства, которые могли бы повлиять на способность Пользователя самостоятельно принимать решения.

9. Передача персональных данных партнёрам

На текущий момент у Kreditstar.kz отсутствуют активные API-интеграции с кредиторами или иными финансовыми партнёрами. В связи с этим автоматическая передача данных партнёрам через API не осуществляется.

При подключении партнёров, API-интеграций или иных каналов взаимодействия в будущем, Kreditstar.kz может передавать персональные данные Пользователя соответствующим партнёрам, если это необходимо для:

  1. рассмотрения заявки;
  2. подбора кредитного или финансового предложения;
  3. проверки личности;
  4. связи с Пользователем по вопросу выбранного предложения;
  5. исполнения требований законодательства;
  6. предоставления Пользователю выбранной или запрошенной услуги.

Передача данных будет осуществляться только в необходимом объёме и при наличии соответствующего правового основания, включая согласие Пользователя, если такое согласие требуется.

Партнёры, которым могут быть переданы персональные данные, могут выступать самостоятельными операторами персональных данных и обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и требованиями законодательства.

Актуальный список партнёров может быть опубликован на сайте Kreditstar.kz и обновляться по мере подключения новых партнёров.

10. Поставщики услуг и третьи стороны

Для обеспечения работы сайта и предоставления услуг мы можем использовать поставщиков услуг, включая:

  1. хостинг-провайдеров и поставщиков серверной инфраструктуры;
  2. поставщиков облачных сервисов;
  3. провайдеров SMS-уведомлений;
  4. сервисы электронной почты;
  5. аналитические сервисы;
  6. сервисы технической поддержки;
  7. юридических, бухгалтерских, аудиторских и иных консультантов;
  8. подрядчиков, которые помогают обеспечивать работу сайта и коммуникацию с пользователями.

Поставщики услуг получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения соответствующей функции, и обязуются обеспечивать их конфиденциальность и защиту.

11. Cookies и технические данные

Сайт Kreditstar.kz может использовать cookies и аналогичные технологии для:

  1. обеспечения корректной работы сайта;
  2. сохранения пользовательских настроек;
  3. анализа посещаемости сайта;
  4. улучшения качества сервиса;
  5. обеспечения безопасности;
  6. предотвращения мошенничества и технических злоупотреблений;
  7. показа релевантной информации и рекламы, если Пользователь дал соответствующее согласие.

При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, такие как IP-адрес, данные устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения сайта, действия на сайте и иные аналогичные технические сведения.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

Более подробная информация может быть размещена в отдельной Политике cookies на сайте Kreditstar.kz.

12. Автоматизированная обработка и профилирование

Kreditstar.kz может использовать автоматизированную обработку данных для технической обработки заявки, сортировки обращений, улучшения сервиса и подбора наиболее релевантной информации для Пользователя.

На текущем этапе Kreditstar.kz не принимает окончательное автоматизированное решение о выдаче кредита, займа или иного финансового продукта.

13. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается законодательством.

В частности:

  1. данные, указанные в заявке, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, предоставления услуги, защиты прав и законных интересов Kreditstar.kz, а также исполнения требований законодательства;
  2. технические данные сайта могут храниться до 26 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, защиты прав или исполнения закона;
  3. данные, используемые для маркетинговых рассылок, хранятся в течение срока действия согласия Пользователя, но не дольше 26 месяцев с момента получения согласия, если согласие не было обновлено или отозвано ранее;
  4. данные переписки и обращений могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и защиты прав Kreditstar.kz;
  5. данные могут быть удалены раньше по запросу Пользователя, если отсутствует законное основание для их дальнейшего хранения.

14. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, утраты или иной незаконной обработки.

К таким мерам могут относиться:

  1. ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам;
  2. использование защищённого соединения HTTPS/TLS;
  3. управление правами доступа;
  4. ведение технических журналов безопасности;
  5. резервное копирование данных;
  6. регулярное обновление программного обеспечения;
  7. контроль подрядчиков и поставщиков услуг;
  8. внутренние правила обработки и защиты персональных данных.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы постоянно совершенствуем меры защиты с учетом характера данных, рисков и технических возможностей.

15. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
  2. запрашивать доступ к своим персональным данным;
  3. требовать исправления неточных или неполных данных;
  4. отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
  5. требовать удаления персональных данных, если отсутствует законное основание для их дальнейшей обработки;
  6. требовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
  7. возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  8. отказаться от получения маркетинговых сообщений;
  9. обращаться к нам с вопросами, жалобами и запросами по вопросам обработки персональных данных;
  10. обращаться в уполномоченные государственные органы Республики Казахстан в случае нарушения прав в сфере защиты персональных данных.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.

16. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе при изменении законодательства, функциональности сайта, подключении новых партнёров, поставщиков услуг или изменении процессов обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики конфиденциальности публикуется на сайте www.kreditstar.kz.

Если изменения существенно влияют на права Пользователей или порядок обработки персональных данных, мы можем дополнительно уведомить Пользователей доступным способом.

17. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может связаться с нами:

Kreditstar.kz
E-mail: info@kreditstar.kz
Сайт: www.kreditstar.kz

18. Версия документа

Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 28.05.2026.